お買い物ご案内

ACE JAPAN SHOP Q&A
Q.関税について
A.2012年11月1日より個人購入の範囲(数量・品目)を越える場合は別途関税が掛かります。例えば、同じ商品又は類似商品を3個以上のご注文など。個人購入の範囲内であれば、従来通りACE JAPAN SHOPで関税を負担致します。ご不明の場合はお問い合せください。
Q.探している海外商品がある
A.ACE取り扱いブランド商品でしたらお取り寄せが可能な場合もあります。お問い合わせください。
Q.購入を検討中。商品総額だけ知りたい
A.お見積もりをご利用ください。ご希望の商品をカートに入れ「お見積もり」へ。
Q.まとめ買いは送料がお得?
A.はい、その通り。送料は商品重量0.45kg単位で計算しますのでまとめ買いがお得です。 送料表はこちら
Q.電気製品は日本でも使える?
A.USA仕様110~120Vですが、日本の100Vでご使用いただけます。(商品説明書及び取扱説明書は英文表示です。)
ご注意:24時間タイマー機能付きの商品は50Hz地区では時間にズレが生じます。

■電気用品のコンセントは一般的に日本と同じ2Pタイプです。


差し込み口は上図のように、片方の差し込み幅が少し大きくなっています。コンセントに差し込む時に、左右どちらかに入ります。

■差し込み口が3Pになっている場合は、2P変換プラグを使います。

  

※上図で、丸ピンの形状をしているのはアース用です。アース線は、右図の変換アダプタについてる緑色線を最寄りのアース端子につなぎます。


■屋外で使う電気用品は、一般的に防水形差し込みとなっています。屋外用の延長コードを差し込んでご使用ください。

 

 


■充電タイプの差し込みは殆どが2Pタイプです。

Q.購入方法がわからない
A.ご希望の商品の数量を入れて「カートを見る」ボタンをクリック。内容を確認して「注文はこちら」へ。
Q.商品の保証は?
A.ご購入から60日以内に不具合があった場合は、新品と交換いたします。
Q.商品はどれぐらいで届くの?
A.通常はご注文から約2週間程度でお届けしていますが、在庫状況によって異なる場合があります。(お取り寄せ商品は通常の配送よりお時間がかかります)
Q.送料はいくらかかるの?
A.ご希望の商品ページにある注文欄にて数量を選んで「カートを見る」をクリックしていただければ、送料が自動換算されて簡単に送料が確認できます。(この時点では注文は発生致しませんので、ご安心ください。)
Q.支払い方法は?いつの為替レートが適用されるの?
A.お支払いはカード決済のみになります。ご使用されたクレジットカード決済日時点でのレートが適用されます。(注文時のレートではありません。)
Q.注文確定後に送料が変更されることはありませんか?
A.ご注文商品の中にサイズが大きめだったり、長めの商品が含まれていたり、一度に多数の商品をご注文されたりした場合、ご注文商品を梱包した際に通常配送規定サイズ(縦、横、高さの合計が約152cm程度まで)を超えてしまうことがあり、その場合は重量制での送料換算が出来なくなるため、ご注文時には確定送料を算出するのが難しく、実際に配送に向けての梱包後になりませんと、確定送料を算出するのが難しいご注文がございます。
確定送料がご注文確定メールで明記した送料金額から上がってしまう場

★★2012年11月1日より個人購入の範囲(数量・品目)を越える場合は別途関税が掛かります。例えば、同じ商品又は類似商品を3個以上のご注文など。個人購入の範囲内であれば、従来通りACE JAPAN SHOPで関税を負担致します。ご不明の場合はお問い合せください。★★